Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Einzelhandel – Teil 1 (IHK)

Prüfungsbereich Einzelhandelsgrundlagen

 Lernfeld 1: Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren

• Betriebsformen: Unterschiede und Charakteristika der verschiedenen Betriebsformen im Einzelhandel.
• Betriebsorganisation: Aufbau und Struktur von Einzelhandelsunternehmen.
• Berufsausbildungsvertrag: Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsverhältnis.
• Das Arbeitszeugnis: Bedeutung und Inhalte eines qualifizierten Arbeitszeugnisses.
• Güter und Bedürfnisse: Grundlagen der Bedürfnisbefriedigung und Güterklassifikation.
• Das Ökonomische Prinzip: Maximale Effizienz bei der Ressourcennutzung.
• Prüfungsvorbereitung Lernfeld 1: Gezielte Übungen und Aufgabenstellungen zur Festigung des Wissens.

Prüfungsbereich Verkauf und Kommunikation

 Lernfeld 2: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen

• Warenvorlage: Optimale Präsentation von Waren im Verkaufsraum.
• Verkaufsargumentation: Effektive Kommunikationstechniken zur Überzeugung der Kunden.
• Prüfungsvorbereitung Lernfeld 2: Spezifische Vorbereitung auf die Prüfungssituationen im Bereich Verkaufsgespräche.

Prüfungsbereich Recht und Transaktionen

 Lernfeld 3: Kunden im Kassenbereich betreuen

• Kaufvertrag, Mangel und Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Grundlagen des Vertragsrechts und Umgang mit Reklamationen.
• Der Kassiervorgang im Einzelhandel: Abläufe und Techniken an der Kasse, inklusive der Vermeidung von Fehlern.
• Rechtsgeschäfte: Arten und Gültigkeit von rechtlichen Transaktionen.
• Anfechtung von Rechtsgeschäften: Voraussetzungen und Folgen der Anfechtung.
• Besitz & Eigentum: Unterscheidung und rechtliche Bedeutung im Handelskontext.
• Prüfungsvorbereitung Lernfeld 3: Vertiefte Praxisübungen zu rechtlichen Aspekten im Kassenbereich.

• Verständnis für den Ablauf der Prüfung: Eine gründliche Einführung in die Struktur, die Aufgaben und die Regeln der schriftlichen Abschlussprüfung bereitet die Auszubildenden optimal vor.
• Praxisnahe Prüfungsvorbereitung: Gemeinsames Lösen von Prüfungsfragen, die direkt auf das Curriculum und die Prüfungsanforderungen der IHK abgestimmt sind, gewährleistet eine zielgerichtete Vorbereitung.
• Interaktive Lernumgebung: Zeit und Raum für individuelle Fragen und die Möglichkeit, komplexe Themenbereiche detailliert zu erörtern, fördern das Verständnis und die Sicherheit der Teilnehmer.
• Effektive Lernstrategien: Vermittlung von Lernhilfen und Methoden, die speziell auf die Anforderungen der Abschlussprüfung zugeschnitten sind, unterstützt die Auszubildenden dabei, den Lernstoff effizient zu erfassen und zu beherrschen.
• Reduktion von Prüfungsangst: Durch die gründliche Vorbereitung und die klare Darstellung der Prüfungsinhalte wird die Prüfungsangst gemindert, was den Auszubildenden hilft, mit mehr Selbstvertrauen in die Prüfungen zu gehen.

Dieses Seminar stellt sicher, dass Ihre Auszubildenden nicht nur fachlich gut vorbereitet, sondern auch mental gestärkt in ihre Abschlussprüfungen starten.

Fachinput,  Arbeit an Praxisfällen, praktische Übungen, intensiver Austausch, Selbstlernphasen anhand von Aufgaben und auf der Lernplattform Prozubi

Auszubildende zum Einzelhandelskaufmann bzw. zur Einzelhandelskauffrau, die vor dem ersten Teil der gestreckten Abschlussprüfung stehen

Wolfgang Müller

• Seminarunterlagen
• Alte IHK Prüfungsaufgaben
• Prozubi Zugang